Bytte og returer

Vi håper selvsagt at du som kunde skal bli fornøyd med de produkter du bestiller i vår nettbutikk.

Hvis du uansett grunn ikke er fornøyd med ditt kjøp fra iamhockey.no, kan du returnere det og du vil få refundert det du har betalt.

Hvordan returnerer og bytter jeg en vare?

Følg disse trinnene for å returnere varer kjøpt på iamhockey.no:

• Fyll ut angrerettskjerma og legg den i returpakken. Sørg for å ta vare på en kopi av fakturaen.

• For at det skal bli enklere for deg har vi lagt ved en adressert returetikett på fakturaen, som du må feste på utsiden av returpakken. Hvis etiketten ikke er tilgjengelig skal alle returer adresseres til:

 

KSport Group AS

Vålerveien 49,

1597 Moss

Kundeservice@iamhockey.no

 

• For din sikkerhet og for å sikre rask levering, bør du sende returen som registrert post. Vi er ikke ansvarlig for pakker som kommer bort i posten.

• Hvis ordren din er ankommet skadet, ber vi deg se Skadede varer

• Vennligst tillat 10 arbeidsdager til behandling av returer.

 

Returnerte varer blir behandlet raskt og vanligvis innen 3-5 virkedager etter mottak. Du vil få en e-post som bekrefter at pakken er mottatt.

Vi kan dessverre ikke bytte varer. Hvis du ønsker å bytte et produkt, må du returnere den første orden og så bestille på nytt.

 Ved problemer eller spørsmål angående fakturaen, vennligst kontakt Klarnas kundetjeneste https://www.klarna.com/no/kundeservice.

 

Mer informasjon angående angrerett ved kjøp finner du på

Forbrukerrådets nettsider:

http://www.forbrukerradet.no/forside/angrer-du-pa-et-kjop/

 

Angrerettskjema